POLITICA DE DEVOLUCIÓN
TUDN Fan Shop ofrece un reembolso completo en todos los productos no personalizados y no utilizados dentro de los 30 días de la compra. Le sugerimos probar toda la mercancía en un área limpia y cubierta para asegurarse de que el artículo se ajuste a sus expectativas. Por favor, no devuelva nada a TUDN Fan Shop que exceda el período de 30 días, ya que no podremos procesar un reembolso o retorno. Si desea devolver o intercambiar un artículo no utilizado, rellene el formulario de devoluciones e intercambio a continuación. El artículo debe ser nuevo, no utilizado y en su empaque original. Los intercambios se pueden hacer solamente en un de plazo de 30 días a partir de la compra.
POLÍTICA DE DEFECTOS
Vestimenta:
Garantizamos que nuestra ropa esté libre de defectos de fabricación, así como defectos de personalización durante 6 meses a partir de la fecha de compra. Esta garantía no cubre cosas tales como tirones en la tela, pérdida de color o encogimiento. En el caso de que la mercancía llegue a sus manos con algún defecto, se ofrecerá un crédito por el mismo valor que puede utilizar en nuestra tienda.
Para iniciar una devolución, póngase en contacto con nosotros. Por favor tenga a la mano su número de pedido.
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Nuestro horario de ayuda al cliente:
Lunes - Viernes: 10AM-5PM EST
Correo electrónico: ayuda@udnfanshop.com
Preguntas Frecuentes
¿Cómo devuelvo mis productos?
Si no está completamente satisfecho con su compra de univisiondeportesfanshop.com, por cualquier motivo, le ofreceremos un reembolso completo dentro de los 30 días de la compra.
Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente al ayuda@udnfanshop.com para que puedan ayudarle con la creación de su etiqueta de devolución. Una vez que su paquete esté etiquetado, no dude en dejarlo en cualquier Lugar De Entrega de UPS dentro de la ventana de devoluciones aplicable para ese producto.
¿Por qué no puedo encontrar mi pedido en mi historial de pedidos?
Es posible que haya realizado su pedido utilizando la opción de pago de invitado. En este caso, el pedido no está asociado con una cuenta registrada. Sin embargo, aún puede verificar el estado de su pedido en línea usando el rastreador de pedidos.
¿Cuándo me cobrarán?
Se te cobrará cuando el pedido salga del almacén. Una vez que realiza el pedido, autorizamos el importe, luego, una vez que el pedido sale del almacén, capturamos el importe.
¿Cuánto tiempo tarda la entrega?
El tiempo que tarda en realizar el pedido varía según el tipo de productos que solicite, la dirección de entrega y el método de entrega que elija. Durante los períodos de venta y promoción, la entrega puede tardar un poco más de lo esperado. El entrego del envió terrestre estándar normalmente dura 3-5 días hábiles, por favor permita 1-2 días para el procesamiento.